Normas de comunicación en Grupos Sociales

NORMAS DE COMUNICACIÓN EN GRUPOS SOCIALES:

WHATSAPP, FACEBOOK, LINE, CHAT…

 

 Dentro de un grupo es importante tener una serie de reglas que todos debemos conocer y seguir al comunicarnos a través de la red para una comunicación más efectiva y un mejor uso de los recursos y el tiempo.

Además del sentido común, los buenos modales, la cortesía, el respeto, la consideración y la tolerancia, estas son algunas reglas que debemos todos observar al comunicarnos a través de la red cuando lo hacemos en grupos de trabajo.

  •  Escriba como si el grupo le estuviera mirando a los ojos. Nunca escriba nada que no diría frente a frente a estas personas. Esta es tal vez la principal regla que deba tener presente siempre.
  • Mantenga sus mensajes personales a otros miembros en privado y envíe a la lista sólo aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés para todos.
  • Mantenga sus comunicados breves y al grano. No envíe mensajes largos o monopolice el grupo con su tema. El procedimiento correcto es colocar un mensaje resumido con los punto principales que queremos aportar y enviar una URL al grupo para que los interesados puedan acceder a toda la documentación, anexos, imágenes, etc o describa que para los interesados puede enviar la documentación de forma directa en privado.
  • Al contestar algún mensaje, deje alguna cita o mención para que se sepa a qué mensaje se está refiriendo de las varios temas que pueden haber abiertas en un mismo grupo.
  • Conozca y utilice las caritas de expresión para ayudar a transmitir algunos sentimientos, particularmente si está utilizando humor o sarcasmo. Nunca conteste cuando esté enojado o molesto.
  • Respete las leyes sobre Derechos Reservados.
  • Sea cuidadoso con información personal o privada. No publique a la lista datos de terceros (ej. dirección o número de teléfono)
  • Nunca cite ni publique en público mensajes que le fueron enviados en privado sin previo consentimiento.
  • Las letras MAYÚSCULAS se pueden usar para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas pues esto se interpreta en la red como que ¡USTED ESTA GRITANDO!
  • No utilice el grupo para promocionar causas personales.
  • Sea tolerante: Traer asuntos negativos al grupo, en general no resolverá nada y propiciará un clima de debate estéril. Como norma “alabanzas y felicitaciones en público. Críticas y desacuerdos en privado”.
  • En un grupo quizás se pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez pueda malinterpretarse lo que otros dicen tomando represalias cuando no fue lo que se quiso decir. Póngase en el lugar de los demás y en su caso pida aclaraciones en privado.
  • Cuando alguien cometa algún error sea bondadoso con él. Si el error es mínimo no sea necesario mencionar nada, siempre piense dos veces antes de reaccionar.
  • Evite los saludos, despedidas, muestras de gratitud, comentarios de aceptación, negación a título personal, que no aporten nada al grupo. En los grupos numerosos si se entra en estas rutinas el número de mensaje se dispara y se hace muy complejo seguir el grupo.
  • Cada día es más común trabajar los grupos sociales desde el teléfono móvil, adecue la publicación de los mensajes a los horarios del grupo si los tiene, evite mandar mensajes a hora que puedan molestar a otros miembros del grupo.

“Los grupo de trabajo es son herramientas excepcionales para trabaja, siempre y cuando los integrantes piensen en el bien común del grupo”

Software gratuitos

A continuación muestro la mejor colección de Software Gratuito o totalmente Free.

Software de Audio Gratis

ITUNES
http://www.apple.com/es/itunes/
Con este programa podrás reproducir ficheros de audio y vídeo , además de catalogar tu musica, es el más conocido, pero las canciones y películas que ofrece son de pago.

AUDACITY
http://audacity.es/
Con este programa podrás editar y grabar audio libre.  Es un programa de código abierto.

WINAMP FREE
http://www.winamp.com
Descargable para Windows y Linux. Lee un gran número de formatos y además permite grabar CD de ficheros mp3

Software de Vídeo Gratis

KDENLIVE
http://www.kdenlive.org/
Con este programa podrás editar vídeos.

IRFAN VIEW

Permite mostrar y trabajar sobre una gran cantidad de fotos y vídeos de diferentes formatos, de uno en uno o simultáneamente. Ofrece la posibilidad de instalar plug-ins para ampliar sus funciones.

XnVIEW

XnView es similar a Irfan View. Su elección dependerá exclusivamente de sus preferencias personales.

FREE STUDIO

Reúne todos los programas gratuitos necesarios para crear DVD, vídeos y canciones, así como para convertirlos a distintos formatos compatibles con el iPod y otros lectores portátiles. Extraer la banda sonora de un vídeo y convertirla en MP3 ya no es un problema.

VLC MEDIA PLAYER

Este lector multimedia permite reproducir vídeos y ficheros de audio en casi todo tipo de formatos.

Software de imagen Gratis

GIMP

www.gimp.org.es
Descargable sobre Windows (XP Service Pack 2 o superior), OS X y Linux.

Comparable a Photoshop Elements, la versión aligerada de Adobe Photoshop. Con diferencias: Gimp sólo soporta el formato bitmap, lo que significa que no permite trabajar en 3D, ni sobre vídeos o animaciones.

PICASA

La herramienta ideal para ver y clasificar fotos. Además cuenta con prácticas utilidades, como el sistema de reconocimiento de rostros o el geomarcaje, que permite etiquetar sus fotos y buscarlas según dónde se tomaron.

Software de oficina

ACROBAT READER
http://www.adobe.es/products/acrobat/
Con este programa, totalmente gratuito, podrá visualizar todos los ficheros en el formato PDF de Adobe.

ADOBE ACROBAT EBOOK READER
http://www.adobe.es/products/ebookreader/main.html
Similar al anterior, y también gratuito, este es el lector de libros electrónicos de la prestigiosa casa Adobe.

CMAPSTOOL
http://cmap.ihmc.us/conceptmap.html
Software gratuito para la creación de mapas conceptuales gráficos.

DoPDF
http://dopdf.softonic.com
Software gratuito para la conversión de documentos a formato PDF. Se integra como una impresora virtual, al pulsar sobre la opción de “Imprimir” del programa a partir del cual queramos generar el PDF.

PDFBINDER
http://code.google.com/p/pdfbinder/
Software de tipo Open Source con el que podrás mezclar (unir) varios ficheros PDF separados.

MICROSOFT READER
http://www.microsoft.com/reader/es/
Con este programa, también gratuito y de la casa Microsoft, podrá visualizar los libros en formato electrónico (con extensión .LIT)

Software de utilidades variadas Gratis

https://i1.wp.com/tutorialeszaragoza.com/img/secciones/utilidades2.jpg

NAVEGADOR INTERNET EXPLORER
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/es/
Última versión del famoso navegador gratuito de Microsoft.

NAVEGADOR MOZILLA FIREFOX
http://www.mozilla.org
Navegador de Internet Firefox (gratuito).

PLUGING FLASH PLAYER
http://www.adobe.com/es/products/flashplayer/
Reproductor de Flash Player (gratuito). Es un plugin o añadido que se integra con su navegador, y permite la visualización de las animaciones Flash (SWF).

PLUGING DE JAVA PARA WINDOWS
http://www.java.com/es/download/wPindows_ie.jsp?locale=es&host=www.java.com

Plugin Java Run Time Environment, necesario para algunas aplicaciones web ejecutadas por el navegador.

DESCARGA DE VÍDEOS DE YOUTUBE
http://www.vdescarga.com/
Herramienta mediante la cual podrás descargar vídeos de youtube a tu ordenador, en formato FLV.

WINZIP
http://www.winzip.com
Desde aquí podrá descargar gratuitamente la última versión del famoso compresor WinZip.

CCLEANER

Elimina los ficheros que no se utilizan, liberando así espacio en el disco duro y mejorando la rapidez del sistema operativo. Pero úselo sólo si tiene conocimientos informáticos, ya que podría dañar su sistema informático.

GLARY UTILITIES

Permite reparar y clasificar ficheros, mejorar las capacidades de su ordenador, instaurar parámetros de seguridad y confidencialidad… Pero úselo sólo si tiene conocimientos informáticos, podría dañar su sistema informático.

RECUVA

¿Acaba de eliminar, por error, varios ficheros de su disco duro o de una llave USB? Tranquilo, Recuva se encarga de recuperarlos, incluso después de un formateado.

ERASER

El cómplice soñado para eliminar ficheros: destruye varias veces el fichero hasta dejarlo ilegible. Una herramienta práctica si quiere volver a empezar desde cero. Los ordenadores de Apple integran de serie esta función.

SPECCY

Le ofrece una incursión en las zonas técnicas de su ordenador. Un solo clic es suficiente para descubrir las especificaciones básicas de la memoria RAM, del procesador, de la tarjeta gráfica o de la velocidad y el tamaño del disco duro.

TEMPERATURE MONITOR

Si el ventilador falla y quiere conocer la temperatura de la pantalla no tendrá más remedio que hacerse con este programa.

Software de captura de pantalla Gratis

SCREEN HUNTER

¿Quiere que la foto ocupe sólo una parte de la pantalla o una ventana activa? Screen Hunter lo hace sin rechistar. Luego podrá guardarla en el portapapeles o en un fichero. Esta versión no funciona con doble pantalla.

PRTSCR

Puede ayudarle tanto si trabaja con varias pantallas como si quiere seleccionar una. Luego podrá conservar su selección en el portapapeles, la impresora, enviarla por e-mail o abrir el fichero para volver a trabajar sobre ella con Paint.

Redes sociales

¿Qué son?

Básicamente una red social es un lugar de encuentro virtual donde es posible publicar información personal que puede consistir en los propios datos personales, aficiones, fotografías, actividades, etc. Esta información se comparte en función de la configuración de privacidad que establezcamos. Si establecemos un nivel alto de privacidad esta información solo será visible para aquellas personas que agreguemos de manera directa. Si establecemos un nivel bajo, cualquier usuario/a de la red podrá acceder a nuestra información personal. De esta manera, podemos mantenernos conectados con nuestro entorno más cercano. También podemos ampliar nuestra red de contactos ya que las Redes Sociales nos sugieren establecer nuevos contactos, personas que tienen nuestras mismas aficiones o inquietudes. La utilidad de las Redes Sociales es tanto lúdica, como Facebook, Tuenti o Twiter, como profesional como Linkedin.

 Oportunidades

Los sistemas de información y comunicación a través de Internet poseen una potencia extraordinaria. Hay una fantástica corriente de ayuda, colaboración y solidaridad que se debe apoyar y que podemos aprovechar para obtener información y conocimientos. Los/as menores tienen foros con temas y contenidos adaptados a su edad. Es importante conocer los lugares adecuados, cuyos contenidos se encuentran moderados:

Precauciones

Las principales precauciones a tener en cuenta para la utilización de las redes sociales por este colectivo, son:

  • El cumplimiento de los límites de edad de la Red Social
  • Anímelos a que contacten solo con personas conocidas
  • Conozca la Red Social que el menor visita
  • No utilizar en su perfil datos que le comprometan o identifiquen claramente
  • La publicación de fotografías, pueden llegar a comprometer, sobre todo si aportan detalles que permitan nuestra fácil localización
  • Comparta con el/la menor su experiencia de uso en la Redes Sociales

Mensajería instantánea

¿Qué es?

La mensajería instantánea es uno de los sistemas de comunicación en tiempo real más utilizados por la comunidad infantil y adolescente en la actualidad. Se trata de un sistema que contiene un entorno en el cual se pueden ver qué contactos están conectados en un momento determinado y podemos mantener tanto una conversación escrita, como una videoconferencia a través de la WebCam o una conferencia de voz.

Oportunidades

Nos permiten conectarnos en tiempo real con contactos de cualquier parte del mundo facilitando la interactividad con éstos gracias a la videoconferencia y a coste cero. Además integra otros sistemas de mensajería como el correo electrónico de Hotmail (es el sistema de correo electrónico más extendido de todo el mundo) y otros muchos servicios como comunidades virtuales, creación de espacios personales donde colgar fotos, etc. Existe la posibilidad de disponer de una herramienta de control parental que está disponible en la página http://www.protegeatushijos.com

  • Posibilidad de comunicar con nuestros contactos en tiempo real
  • Abaratamiento de costes de comunicación, al permitirnos contactar con usuarios de todo el mundo sólo será necesaria una conexión a Internet
  • Nos permite filtrar los contactos a los que autorizamos a contactar con nosotros, aumenta por tanto la privacidad

Precauciones

Debido a que es el sistema de interacción más extendido, debemos tener precaución en:

  • Que los/as menores no tomen contacto con desconocidos
  • No abrir imágenes, archivos o hacer clic en vínculos de mensajes que no sean del todo fiables
  • Algunos programas de Mensajería Instantánea disponen de Salas de Chat, que no son adecuadas para los menores
  • No facilitar en ningún caso información que puede ser sensible o comprometedora

Correo electrónico

¿Qué son?

Correo electrónico (correo-e, conocido también como e-mail ), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.

Se pueden mandar mensajes entre computadores personales o entre dos terminales de una computadora central. Los mensajes se archivan en un buzón (una manera rápida de mandar mensajes). Cuando una persona decide escribir un correo electrónico, su programa (o correo web) le pedirá como mínimo tres cosas:

  • Destinatario: una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el mensaje
  • Asunto: una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir el correo
  • El propio mensaje. Puede ser sólo texto, o incluir formato, y no hay límite de tamaño

Además, se suele dar la opción de incluir archivos adjuntos al mensaje. Esto permite traspasar datos informáticos de cualquier tipo mediante el correo electrónico.

Para especificar el destinatario del mensaje, se escribe su dirección de correo en el campo llamado Para dentro de la interfaz (ver imagen de arriba). Si el destino son varias personas, normalmente se puede usar una lista con todas las direcciones, separadas por comas o punto y coma.

Además del campo Para existen los campos CC y CCO, que son opcionales y sirven para hacer llegar copias del mensaje a otras personas:

  • Campo CC (Copia de Carbón): quienes estén en esta lista recibirán también el mensaje, pero verán que no va dirigido a ellos, sino a quien esté puesto en el campo Para. Como el campo CC lo ven todos los que reciben el mensaje, tanto el destinatario principal como los del campo CC pueden ver la lista completa.
  • Campo CCO (Copia de Carbón Oculta): una variante del CC, que hace que los destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por tanto, el campo CCO nunca lo ve ningún destinatario.

Ventajas:

  • ventajasSe trata de un medio gratuito
  •  Facilita la comunicación entre personas y empresas acortando distancias y tiempo
  • Se puede enviar cualquier tipo de archivos
  • Se puede revisar desde casi cualquier parte del mundo
  • Se trata de un medio sumamente rápido, casi instantáneo
  • Puede ser enviado a muchas personas a la vez
  • Es un medio ecológico pues no se gasta en papel

Desventajas

  • desventajasSolo se puede leer si contamos con un dispositivo electrónico (Computadora o Móvil) y una conexión a internet.
  •  Es muy fácil contagiarnos de un virus
  • Comúnmente recibimos toneladas de spam
  • Se requiere al menos un conocimiento mínimo de informática
  • No se puede enviar elementos físicos
  • Tenemos que dar nuestros datos.
  • Tiene un límite de espacio para almacenar nuestros correos.
  • Puede causar dependencia y adicción.

Servicios más usados

Comunidades Virtuales

¿Qué son?

Las comunidades virtuales son páginas de Internet que están abiertas al acceso de personas que comparten intereses, aficiones o situaciones personales. Cada usuario/a aporta sus experiencias y conocimientos a la comunidad a la vez que se nutren de las aportaciones del resto. Hay multitud de comunidades de todo tipo y con multitud de temáticas, desde comunidades de descarga de contenidos, comunidades que siguen una serie de televisión, de aficiones, de uso de un modelo de teléfono móvil, admiradores de un videojuego, etc

Ventajas

Las comunidades virtuales nos permiten:

  • Mantenernos conectados con personas con los mismos intereses y conocer sus experiencias
  • Nos permiten ampliar nuestros conocimientos acerca de una temática concreta

 Desvantajas

La facilidad, libertad y anonimato en que se desenvuelven las comunidades virtuales puede dar lugar a:

  • Que existan comunidades virtuales con contenidos no aptos para los/as menores
  • Que el uso malintencionado permita a un adulto camuflarse entre los colectivos adolescentes o infantiles para interactuar con ellos, en comunidades específicas para los mismos

Ejemplo de comunidad virtual: Conunidades Virtuales de Guadalinfo

Chats

¿Que son?

Son sistemas que permiten la comunicación en tiempo real de dos o más personas. La comunicación se puede realizar por texto, por voz e incluso por vídeo.

Ventajas

Bien entendidos, los Chats pueden incrementar las posibilidades de comunicación con personas de todo el mundo. Existen muchas Webs muy interesantes que ofrecen Salas de Chat especializadas para temas concretos: viajes, intereses profesionales, culturales, etc.

Desventajas

Las aplicaciones y páginas que ofrecen servicio de Chat, salvo portales muy específicos, no suelen ofrecer criterios de seguridad suficientes para la utilización de estos por parte de los colectivos adolescente e infantil. Por tanto, no es recomendable su uso.

Protocolos y Software más usados