Auditoria Interna

DOCUMENTOS IMPRESOS

  • Reglamento de funcionamiento y régimen interior del centro (Se encuentra en la orden de incentivos) (Pegado en el tablón)
  • Política de calidad de la red de centros (Se encuentra en el eqim)(Pegado en el tablón)
  • Actividades del mes(Pegado en la puerta o lugar visible)
  • Horario del centro(Pegado en la puerta)
  • Certificados de calidad(Pegado en el tablón)
  • Informe de evaluación de desempeño 2010
  • Inventario del centro
  • Partes de firmas de actividades de dinamización
  • Orden del día de la última reunión comarcal
  • Certificados de los cursos de formación
  • Certificados de asistencia a encuentros
  • Petición de suministros y servicios

EQIM (Solicitarán ver algunas secciones del eqim)

  • Procedimientos – Gestión de documentos (Hay que controlar donde estan los documentos)

◦                     Manual uso de la herramienta Eqim

◦                     Guía unificada de calidad

  • Procedimientos – Objetivos de calidad anuales

◦                     Carta de servicios

◦                     Plan de igualdad de género

(Han solicitado información sobre el grado de consecución estos objetivos y como son medidos estos objetivos)

  • Procedimientos – Organización

◦                     Mostrar la organización e indicar quienes son las personas que ocupan el cargo del organigrama.

  • Procedimientos – Medición de procesos

◦                     Mostrar la tabla de medición de procesos así como los comentarios existentes si el valor es rojo.

(Si existe un valor en rojo durante dos o mas seguimientos hay que incluir una no conformidad, así como la acción correctiva asociada)

  • Procedimientos – Auditorías internas

◦                     Mostrar la programación de la auditoría interna

SIGA

  • Mostrar el calendario de actividades del mes o meses solicitado
  • Mostrar las actividades de dinamización y formación de un mes concreto
  • Mostrar usuarios registrados, así como el informe de la actividad que soliciten (Si la actividad no ha sido eficiente, tiene que tener asociado un comentario)
  • Banco de ideas, indicar tanto el índice en el eqim sobre las ideas aportadas, así como la ficha técnica de la idea en cuestión.
  • Mostrar actas de firmas de las actividades de dinamización en papel y escaneadas (Las escaneadas las obtenemos del informe de cierre de la actividad)
  • Localizar el tipo de actividad que se trate (taller, conferencia, jornada….). Eso lo podemos ver si accedemos al calendario. Igualmente en esa sección nos aparecen las horas en las que se imparte esa actividad.

TICKETING

  • Mostrar incidencias así como el seguimiento de las mismas

PORTAL GUADALINFO

  • Mostrar la sección de accesibilidad del portal
  • Mostrar donde se encuentra el buzón de quejas y sugerencias del portal
  • Mostrar las quejas y sugerencias de los usuarios
  • Mostrar los resultados de la encuesta de satisfacción de 2010

◦                     También hay que enseñar el análisis de los resultados

◦                     El fichero con el número de encuestas que tenemos que realizar

FORMACIÓN GUADALINFO

  • Enseñar el correo, o notificación donde se indica el inicio del proceso de formación (Un e-mail enviado por el consorcio indicándolo)
  • Enseñar la plataforma de formación, donde se muestran los diferentes cursos que hemos realizado

◦                     Mostrar los diplomas de los cursos

◦                     Acceder a los cursos y mostrar sus secciones si los piden

SUGERENCIAS

  • No es recomendable tener descargados en el servidor ficheros que existan en las diferentes plataformas (EQIM o SIGA)
  • Nos pedirán información sobre las copias de seguridad (Las cuales se realizan automáticamente en el servidor en el disco duro secundario)
  • Tener mas o menos visible los diferentes elementos del inventario
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Plantillas guadalinfo

Recopilatorio de las Mejores Plantillas del Centro Guadalinfo de Campillo de Arenas

Hola compañeros, en esta sección iré dejando un repertorio de las plantillas más comúnmente usadas en mi centro para que podáis modificarlas y hacer uso de ellas a vuestra voluntad. Si alguien puede aportar alguna plantilla interesante que debiera estar incluida en este recopilatorio o hacer alguna mejora de cualquiera de las ya presentes, que no dude en mandarla o hacerme un comentario, así entre todos creceremos poco a poco.

RECOPILATORIO DE CARTELES

Plan Estratégico 2009-2012

Tenemos un Plan” es el lema escogido por Guadalinfo para representar y dar a conocer su Plan Estratégico de los próximos 3 años. Con este Plan se quiere dar un paso más en el desarrollo de la nueva comunidad en Red, consiguiendo una mayor implicación de todos aquellos actores involucrados en el funcionamiento y dinamización, de la red social. A la vez que se posibilita a la red Guadalinfo como generadora de oportunidades en el territorio.

Permisos y Vacaciones

Según el Estatuto Básico del Empleo Público EBEP

Vacaciones

  • COMO MÍNIMO 22 DÍAS HÁBILES POR AÑO NATURAL, o el proporcional a éste por los días trabajados.
  • No se considera día hábil el sábado.
  • Asimismo, tendrán derecho a:
    • 1 día hábil más al cumplir quince años de servicio
    • 1 día hábil más al cumplir los veinte.
    • 1 día hábil más al cumplir los veinticinco.
    • 1 día hábil más al cumplir los treinta.
  • COMO MÁXIMO 26 DÍAS HÁBILES POR AÑO NATURAL (Art. 58 Ley 53/2002 de medidas fiscales, administrativas y del orden social).

Fallecimiento, accidente o enfermedad de un familiar :

DE PRIMER GRADO:

  • 3 días hábiles si ha ocurrido en la misma localidad.
  • 5 días hábiles en distinta localidad.

DE SEGUNDO GRADO:

  • 2 días hábiles si ocurrió en la misma localidad.
  • 4 días hábiles en distinta localidad.

Traslado de domicilio:

  • 1 día por traslado de domicilio sin cambio de residencia.

Funciones Sindicales de representación del personal:

  • Será el tiempo que se determine.

Exámenes finales y pruebas de actitud:

  • Se tendrá permiso durante los días de su celebración.

Lactancia de un hijo/a menor de 12 meses:

  • Podrá ejercerse por cualquiera de los dos progenitores.
  • Una hora de ausencia del trabajo, que se podrá dividir en dos fracciones.
  • Podrá sustituirse el tiempo de lactancia por permisos retribuidos que se acumulen en jornadas completas.

Nacimiento de hijos/as prematuros/as:

  • Ausencia del trabajo durante un máximo de dos horas diarias.
  • Reducción de jornada de dos horas con reducción de retribuciones.

Razones de guarda legal: Se entiende el cuidado directo de

  1. Menor de 12 años.
  2. Persona mayor con especial dedicación.
  3. Persona con discapacidad sin trabajo.
  4. Cuidado de un familiar de hasta 2o grado.
  5. Tendrá derecho a reducción de su jornada y a reducción de sus retribuciones

Cuidado de un familiar de primer grado:

  • Reducción de hasta el 50% de la jornada, con carácter retributivo.
  • Por razón de enfermedad muy grave.
  • Por el plazo máximo de un mes.

Deber de carácter público o personal:

  •  Se tendrá permiso el tiempo indispensable.

Conciliación de la vida familiar y laboral:

  • Será el tiempo indispensable.

Asuntos propios:

  • Seis días

Días de libre disposición:

  • Dos días establecidos por cada Administración Pública.
  • Más de dos días al cumplir el sexto trienio.
  • Un día más por cada trienio cumplido a partir del octavo.

Parto:

  • Dieciséis semanas ininterrumpidas más dos semanas por discapacidad del hijo/a o parto múltiple a partir del segundo/a.
  • Si el neonato permaneciera hospitalizado el permiso se ampliará en eseperiodo de hospitalización con un máximo de trece semanas.

Permiso de Paternidad:

  • Quince días.

Adopción o acogimiento (preadoptivo, permanente o simple):

  • Dieciséis semanas ininterrumpidas más dos semanas por discapacidad del menor o adopción múltiple a partir del segundo.
  • Si existe desplazamiento de los progenitores al país de origen se tendrán dos meses de permiso adicionales, pero con las retribuciones básicas.

Permiso por razón de violencia de género:

  • Las faltas de asistencia por este motivo se consideran justificadas.
  • Tendrán derecho a:
    • La reducción de la jornada, con reducción de la retribución.
    • Reordenación del tiempo de trabajo.
    • Aplicación de horario flexible.
    • Otras formas de ordenación del trabajo.

Permiso por cuidado de hijo menor afectado por cáncer u otra enfermedad grave:

  • El funcionario tendrá derecho a una reducción de la jornada de trabajo de al menos la mitad de la duración de aquélla, percibiendo las retribuciones íntegras, para el cuidado, durante la hospitalización y tratamiento continuado, del hijo menor de edad, por naturaleza o adopción, o en los supuestos de acogimiento preadoptivo o permanente del menor, afectado por cáncer (tumores malignos, melanomas y carcinomas), o por cualquier otra enfermedad grave que implique un ingreso hospitalario de larga duración y requiera la necesidad de su cuidado directo, continuo y permanente y, como máximo, hasta que el menor cumpla los 18 años.
  • Reglamentariamente, se establecerán las condiciones y supuestos en los que esta reducción de jornada se podrá acumular en jornadas completas.
  • Asimismo, cuando concurran en ambos progenitores, adoptantes o acogedores de carácter preadoptivo o permanente, las circunstancias necesarias para tener derecho a este permiso o, en su caso, puedan tener la condición de beneficiarios de la prestación establecida para este fin en el Régimen de la Seguridad Social que les sea de aplicación, el derecho a su disfrute sólo podrá ser reconocido a favor de uno de ellos.

Objetivos guadalinfo

Para Centros de 35 horas semanales y entre 1000 y 4000 habitantes  debemos tener al mes:

  • PENETRACIÓN = 42%
  • ACTIVIDADES = 108

            9 Actividades Mensuales “mínimo”

  • 70% Dinamización “24.5 horas semanales” Mínimo 6.3 Actividades al mes.

        OBLIGATORIAS

    • 1 Agitación de Contenidos “3 horas semanales”
    • 1 Servicios Tics “3 horas semanales”
    • 1 Asesoramiento personalizado “4 horas semanales”
  • 40 % Formación “14 horas semanales” Mínimo 4 Actividades al mes.

            Nota: Tener en cuenta 20 actividades fuera del centro al año.

  • PROYECTOS

            4 Proyectos implantados en el territorio – Al menos 1 propio

      • Al menos hay que tener 10 actividades asociadas a cada proyecto implantado = 40 actividades asociadas a proyectos

            1 Comunidad Virtual

  • CONTENIDOS WEB

1 Artículo o noticia subida al mes =12 noticias mínimo.
1 Perfil de Twitter asociado al centro.
1 Perfil de Facebook por centro.
1 Perfil de Tuenti por centro.

  • GRUPOS DE INTERES
    • 5 grupos diferentes (Asociaciones, Empresarios, Administraciones….)
  • SISTEMA MEJORA RED DE CENTROS
  • 100 % Indicadores incluidos a fecha 20 del mes siguiente al término del trimestre. (20 Abril, 20 Julio, 20 Octubre, 20 Enero)
  • 100 % Acciones correctivas a cada No conformidad

Certificados del Centro

Certificado Calidad IQNet de los Centros Guadalinfo de:

Baeza, Bailén, Baños de la Encina, Beas de Segura, Bedmar, Begíjar, Bélmez de la Moraleda, Benatae, Cabra del Santo Cristo, Cambil, Campillo de Arenas, Canena, Carboneros, Cárcheles, Castellar, Castillo de Locubín.

Certificado del sistema de Gestión de la Calidad para los Centros:

Baeza, Bailén, Baños de la Encina, Beas de Segura, Bedmar, Begíjar, Bélmez de la Moraleda, Benatae, Cabra del Santo Cristo, Cambil, Campillo de Arenas, Canena, Carboneros, Cárcheles, Castellar, Castillo de Locubín.

Certificado del sistema de Gestión de la Calidad para todos los Centros

Certificado Calidad IQNet para todos los centros:

 

El rincón del dinamizador

Hola compañeros, son muchos los objetivos, funciones, necesidades, temas, proyectos, actividades, reuniones talleres, etc los que tenemos a diario que tratar. En esta sección trataré de dar solución a muchas de todas estas situaciones que se nos presentan a diario. Para ello cuento con vuestra ayuda para organizar y compartir cuanto más contenido útil para la comunidad mejor.

En esta sección tienen cabida todos aquellos documentos relacionados con el día a día de los dinamizadores para poder tener un archivo online donde encontrar fácilmente aquellas plantillas, certificados, archivos, documentos, informes, imágenes, direcciones, contactos … que nos pueden hacer falta en cualquier momento.

Por otro lado talleres y actividades genéricas de las que nos podamos beneficiar y ahora un preciado tiempo colaborando juntos.

También me gustaría incluir una parte de trucos para el buen funcionamiento del centro, desde el punte de vista de administración tanto de hardware como software, de manera que encontremos fácilmente solución a los problemas más comunes de los centros.

En definitiva un batiburrillo que iremos organizando en función de nuestras necesidades.

¿QUE ES UN DINAMIZADOR?

Según la Orden del 3 de marzo de 2008, es una persona que tenga espíritu de servicio hacia el/la usuario/a: disponibilidad de atención, capacidad y uso de técnicas de escucha activa y habilidades de comunicación con el
público.

Con titulación mínima de Bachillerato o Formación Profesional de Grado Superior proveniente de:

  1. Disciplinas de las llamadas “sociales” (Pedagogía, Psicología, Trabajo Social, Educación Social,…) que manejen bien las TIC.
  2. Disciplinas del sector TIC, que además acrediten inquietudes sociales con su pertenencia a organizaciones no gubernamentales (ONGS o similares)
  • Inserto en una dinámica social del municipio, perfil de líder local con buenas relaciones con los agentes locales claves de la comarca.
  • Innovador/a, creativo/a y con carácter emprendedor/a en sus actuaciones.
  • Minucioso/a y metodológico/a en su forma de trabajar.
  • Con iniciativa personal, responsable y resolutivo/a orientado/a a logros y conseguir resultados.

El dinamizador

FUNCIONES DE UN DINAMIZADOR

La función dinamizadora del programa Guadalinfo ha dado origen a una nueva profesión con diversidad de funciones entre las que destacan las de naturaleza tutorial y las relacionadas con la promoción de la formación especialmente la realizada a través de la Red (teleformación).La misión más esencial del dinamizador/a tiene que ser la de procurar que el programa Guadalinfo “sea y potencie el entorno digital en el que la sociedad andaluza progresa cultural, económica y socialmente”.

En el ámbito motivacional, los/las dinamizadores/as han de enseñar evitando que los/las usuarios/as pierdan el interés y pudieran abandonar el proceso de alfabetización digital emprendida.

El/la dinamizador/a, en el desarrollo de su tarea, ha de poner especial empeño en:

  1. Preparar los contenidos de los cursos que ofertará a la ciudadanía de su localidad y sus desarrollos metodológicos y de evaluación.
  2. Resolver las dudas de los/as usuarios/as mediante el encuentro personal, acompañamientos digitales, servicios de colaboración, etc.
  3. Motivar al usuario/a a que siga activamente su plan de formación, que deberá conectar con sus centros de interés, proponiéndole aprendizajes prácticos a nivel individual y colectivo.
  4. Realizar el seguimiento riguroso y exhaustivo del progreso alfabetizador del/la usuario/a y su aplicación en su vida cotidiana.
  5. Proyectar dinámicas de grupo y otros tipos de encuentros presenciales como medio para favorecer el conocimiento mutuo de los participantes y la consecución de conciencia grupal.

Evaluar el contenido, la metodología, los procesos, los logros y la satisfacción de los/las usuarios/as para mejorar la calidad de las futuras acciones formativas.

COMPETENCIAS DEL DINAMIZADOR

Competencias académico-formativas

  • Participar activamente y con aprovechamiento en las acciones de formación organizadas por el Consorcio Fernando de los Ríos.
  • Asistir con interés al encuentro anual del Proyecto Guadalinfo y a los encuentros comarcales y provinciales que se establezcan.
  • Participar comprometidamente en las reuniones de coordinación y gestión del Proyecto Guadalinfo en las que debe aportar ideas, experiencias y sugerencias de mejora.

Competencias laborales

  • Cuidar las relaciones profesionales.
  • Cultivar las relaciones afectivas.
  • Abordar con delicadeza los intereses particulares (ocio, familia, empleo, etc.)
  • Cuidar la imagen buscando el reconocimiento ajeno.
  • La participación activa de todos/as lo que mejora la atención y la inter-motivaciónde las personas adultas, la mejor definición de sus expectativas y la potenciación de su inteligencia (analítica, sintética, deductiva, inductiva, creativa y abstractiva).
  • Aprender de las fortalezas y debilidades del propio aprendizaje.
  • Diseñar y/o seleccionar materiales que contengan contenidos relevantes, útiles y realistas para las personas adultas.
  • Facilitar la oportunidad de trabajar juntos/as y aprendiendo colaborativamente.
  • Utilizar de forma continuada el “feed back” (retroalimentación) para testear el progreso en la creación de conocimiento.
  • Relacionar la teoría con el contenido de las actividades.
  • Invitar a reflexionar críticamente a los usuarios/as sobre sus propias experiencias, verbalizando los aspectos positivos y negativos de las mismas.
  • Fomentar continuamente la motivación y la creatividad expresiva.
  • Usar recursos visuales y audiovisuales siempre que sea posible para facilitar la captación de información y su mejor comprensión.

Competencias personales

  • Organizado/a.
  • Constante.
  • La escucha activa es importante
  • Interesado/a por el cultivo de las relaciones personales.
  • Entusiasta convencido de la importancia social de la formación permanente a lo largo de toda la vida y de cómo las TIC pueden ayudar a conseguir este sueño en muchas capas sociales.
  • Ser innovador/a, creativo/a y vivamente emprendedor/a.
  • Actuar de forma minuciosa y sistemática en su forma de trabajar.
  • Mostrar iniciativa personal, ser responsable y resolutivo y orientar su trabajo hacia la consecución de logros y resultados realistas.
  • Por último, ha de ser evaluador o evaluadora del aprendizaje que se lleve a cabo en su centro para poder servir de apoyo al traslado de lo que se aprende en el centro al quehacer diario.